Como o acesso remoto funciona no Suportudo
O cliente executa o Suportudo no Windows e visualiza um código de suporte. Esse código é informado ao técnico, que solicita a sessão. Antes da conexão começar, o cliente vê o pedido na tela e decide se permite ou recusa.
Por que usar uma ferramenta com autorização clara
Acesso remoto precisa ser simples, mas também precisa deixar claro quem está entrando e quando a sessão termina. Por isso o Suportudo trabalha com código temporário, aceite explícito e botão para encerrar o atendimento a qualquer momento.